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Dec 14, 2023

Yuki Precision: uma tradição de artesanato que está fora deste mundo

Businesses Made in Nippon Japan é conhecido por sua indústria

Negócios Made in Nippon

O Japão é conhecido por sua habilidade industrial, uma reputação construída pelo exército nacional de pequenos e médios fabricantes. No entanto, cada vez mais empresas estão em apuros, pois fatores como o aumento da concorrência global e o envelhecimento e a redução da população ativa diminuem as perspectivas de crescimento, forçando muitas empresas a fechar suas operações.

A Yuki Precision, com sede na província de Kanagawa, foi um desses fabricantes lutando para manter a cabeça acima da água. Fundada em 1950, começou fabricando parafusos em uma pequena fábrica em Chigasaki. Aproveitando sua reputação de corte de precisão, na década de 1980 começou a produzir peças de metal usadas em telefones públicos, apenas para ver a demanda secar com a decolagem dos telefones celulares. Mudando seu foco para fibras óticas, a empresa seguiu em frente até que o estouro da bolha de TI do Japão em 2001 colocou a sorte do negócio em perigo novamente.

Um trabalhador opera uma máquina na fábrica original da Yuki Precision. (© Precisão Yuki)

Foi sob essa nuvem que o atual CEO Ōtsubo Masato ingressou na empresa em 2006. Neto do fundador e filho do segundo presidente, ele trouxe a perspicácia nos negócios de que a empresa precisava desesperadamente. Ele obteve um mestrado em engenharia mecânica pela Universidade de Tóquio e passou seis anos na principal fabricante japonesa Incs (agora Solize) antes de decidir ajudar a empresa familiar em dificuldades a abrir caminho.

Olhando para trás, Ōtsubo admite que subestimou os problemas da empresa. "Os negócios estavam crescendo na Incs quando eu estava lá", diz ele. "Eu fiz parte do rápido crescimento da empresa e imaginei que virar um pequeno artesão de metal seria um pedaço de bolo em comparação." O que Ōtsubo encontrou, porém, foi uma empresa cheia de dívidas.

A Yuki Precision devia várias vezes mais do que ganhava em vendas anuais, o que significa que, não importa quantos produtos conseguisse vender, a receita era desviada por reembolsos. O único recurso, imaginou Ōtsubo, era fazer um esforço total para conseguir novos clientes. E assim começou para ele um período de longos dias com pouco sono.

"O primeiro passo foi destacar nossos pontos fortes", explica. Em seguida, ele estabeleceu um departamento de prestação de serviços de P&D. "Depois disso, foi vender, vender, vender."

(© Ikazaki Shinobu)

(© Ikazaki Shinobu)

Ōtsubo pesquisou e entrevistou clientes, usando os resultados para analisar os pontos fortes da empresa. Os clientes ficaram claramente satisfeitos com a alta qualidade da produção, incluindo a capacidade do fabricante de usinar peças com precisão até o nível de mícron, aproximadamente um décimo da largura de um fio de cabelo. Essas técnicas avançadas foram a espinha dorsal do negócio desde o início.

No entanto, foi necessária uma nova abordagem para P&D. Ao criar o departamento, Ōtsubo aproveitou sua experiência, estabelecendo o escopo do serviço para incluir não apenas o gerenciamento de pedidos, mas também a assistência ao design, incluindo o trabalho ao lado dos clientes e a apresentação de propostas de produtos de acordo com suas necessidades. Armado com seu diploma de engenharia avançado e know-how da Incs, onde, como um novo recruta, começou a liderar um grande projeto, ele foi capaz de oferecer aos clientes um nível incomparável de especialização.

Funcionários trabalhando duro no departamento de P&D da empresa. (© Precisão Yuki)

Com a sobrevivência da empresa em jogo, Ōtsubo lançou-se na tarefa de atrair novos clientes, confiando na tecnologia central de corte de precisão da empresa e na nova abordagem de fabricação "baseada em propostas" que se estende de P&D à produção. Ele supervisionou cada etapa do processo, desde a personalização de propostas de vendas com base nas necessidades individuais de clientes em potencial até a finalização de pedidos.

Ele voltou sua atenção especificamente para a indústria aeroespacial, onde sabia que características como precisão e qualidade eram muito procuradas. "Eu sonhava em entrar no mercado", diz ele. Embora a maior parte dos negócios da empresa fosse com fabricantes de eletrônicos, Ōtsubo estava confiante de que a Yuki Precision poderia atender à demanda exata da indústria por segurança e peças especializadas altamente confiáveis.